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“微场景”让群众幸福感具象化

稿件来源:中国社会工作报 发布时间: 2026-10-29 15:53

  “之前,社区工作人员来家里走访,我们提了句‘楼下缺少个能坐下说话、商量事的地方’,没想到这么快就建成了议事长廊。现在,不管有事没事我们都爱来这里坐坐。”走进山东省寿光市圣城街道金海社区睦邻议事亭,几位老人正围坐一起,闲话家常。朴实的话映照出“协同共治”带来的真切变化,这样温情满满的场景,如今已成常态。

  寿光市坚持党建引领,持续夯实基层治理组织根基,推动党支部建在小区(网格),构建起县委、镇(街道)党(工)委、社区党委、小区(网格)党支部、楼栋党小组、党员中心户六级联动机制,建强小区(网格)党支部前沿阵地。依托“双联双强”工作机制,建立需求、资源、项目“三张清单”,精准对接群众诉求与各方资源。目前,圣城街道温泉社区、洛城街道锦绣社区等20余个城市社区,已陆续完成加装休闲桌椅、安保设施等民生改造工作,一批看得见、摸得着的民生项目落地见效。

  依托这套供需匹配机制,居民增设邻里议事协商空间的诉求被纳入“需求清单”。共建单位、辖区爱心商户第一时间响应接单,提供物质支持,热心居民主动承担设施日常维护,社区依托新阵地常态化组织议事协商活动,让议事亭不仅“建得成”,更能“用得好、管得长”。

  “我们充分利用省级基层治理创新实验区创新引导资金,专门设置实验区资助项目,为20余个社区议事协商空间配置了遮阳伞,同步配设坚固耐用的塑木铁架圆桌和塑木钢管椅子,方便居民休闲纳凉、沟通娱乐。”寿光市委社会工作部相关负责人介绍。

  一处处睦邻议事亭、歇脚议事点,成为居民议事协商、化解矛盾纠纷的重要平台。“通过前期的走访宣传,居民们积极响应供水改造问题,整体同意率达到90%,剩下的问题咱们再继续突破。”圣城街道温泉社区居委会、物业服务企业与居民代表围坐在一起,聚焦供水改造难题共商对策,在轻松的氛围里共同破解居民急难愁盼。

  线上平台赋能,拓宽治理覆盖面。今年以来,寿光市充分发挥“菜都红哨”信息平台作用,组织共驻共建单位推进人居环境整治、敬老助老、设施修缮等项目落地。同步布局“菜乡红驿站”“骑聚驿站”等服务阵地,提供一站式关爱服务;绘制“骑手友好路线图”,用心用情做好新就业群体管理服务,推动形成“社区服务骑手、骑手反哺社区”的双向奔赴局面。

  在协同共治实践中,寿光市着力激活社区治理内生动力,搭建“菜乡邻里汇”议事协商平台,把议事协商的舞台交到居民手中。依托“耆英强基”“暖阳赋能”工程,退休老党员、老干部、老教师重返社区“上岗”,化身矛盾调解、文化传承、助力青少年教育的“银发力量”,充分调动社区能人、热心居民参与基层治理的积极性,让邻里互助的温情在楼栋间流淌。

  同时,积极引入各类社会组织、市场主体等力量融入社区治理。寿光市新能源协会为居民提供家电检修、节能科普等便民服务;寿光市新媒体协会开设电商直播培训,帮助居民拓宽增收渠道;沿街商户打造“共享家”服务角落,把理发、家政、维修等实惠服务送到居民家门口;寿光市蒲公英公益服务中心等社会组织联合潍坊科技学院,将“SHU香敬老”“叮咚上门”等志愿服务送到群众身边。

  面对居民日益多元的服务需求,寿光市升级治理场景,创新实行项目化运行,遍布各社区的睦邻议事亭,成为居民议事协商、项目落地的前沿阵地。全市推广“幸福家·益起来”民生服务大集,实行城市社区平台点单、各部门单位接单、居民现场评单的闭环服务模式;打造“长者先锋”品牌,支持老党员、老干部在社区治理中发挥余热;依托“娘家人”驿站整合工青妇群团资源,为妇女儿童提供权益维护、技能培训等贴心服务;组建传统文化“讲师团”,深入社区宣讲中华优秀传统文化;为30余支“一家亲”调解队配备公益律师,延伸矛盾纠纷调解触角;深化“警民联治”平安共建,推动法治力量深度嵌入基层治理全过程。

  以群众需求为导向,寿光市持续联动各方资源,打造一批有温度的服务“微场景”:“社区电影放映厅”点亮居民夜生活;“星光伴学”“向阳课堂”缓解少儿课外看护压力;老年大学社区分校助力老有所学、老有所乐;“幸福工坊”引入手工项目,帮助居民掌握技能、实现家门口增收。多方力量同向发力,持续把一张张“需求清单”转化为群众可感可及的“幸福清单”。(通讯员 李怡霏 钟欣芮)